Ciaran Ramirez de John Banks Suzuki Ipswich a remporté un prix pour la confiance des clients.

En collaboration avec le fournisseur ‘Performance in People’, qui effectue des visites d’ateliers mystères vidéo dans une variété d’industries, dont 18 constructeurs automobiles, une série de visites a eu lieu chez les concessionnaires Suzuki et Ciaran Ramirez de John Banks Suzuki Ipswich a été le grand gagnant de l’industrie automobile. catégorie pour la façon professionnelle dont il a traité son client « mystère ».

Ramirez a reçu un trophée en verre, une bouteille de champagne et un chèque-cadeau John Lewis pour ses efforts et sa conduite avec les clients.

Lui et John Banks Suzuki ont été classés dans les trois meilleures expériences client d’un éventail beaucoup plus large d’industries, y compris les constructeurs de maisons, les bijoutiers et les fournisseurs d’électronique pour n’en nommer que quelques-uns.

Dale Wyatt – directeur automobile, Suzuki GB PLC, a déclaré: « Toutes nos félicitations à Ciaran pour le prix de l’initiative Mystery Shop que nous dirigeons, c’est très agréable de savoir que notre réseau est pleinement engagé dans notre quête pour rester le numéro un pour la confiance par nos clients. Les exercices vidéo sur les ateliers mystères font partie des nombreuses façons dont nos concessionnaires sont évalués et contribuent vraiment à garantir que Suzuki reste au sommet de la satisfaction client ».